İptal ve İade Koşulları

Eflina Resort Hotel & Spa rezervasyonlarının iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir. Rezervasyon yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

İptal Koşulları

• Konaklama giriş tarihinden 7 gün ve öncesine kadar yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Giriş tarihine 3 ile 7 gün kala yapılan iptallerde, ilk gece bedeli kesilerek kalan tutar iade edilir.
• Giriş tarihine 3 günden az kala yapılan iptallerde ve gelinmeyen (no-show) rezervasyonlarda iade yapılmaz.

İade Süreci

İade talepleri info@kuzyenturizm.com adresine yazılı olarak iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına bankanın belirlediği süre içinde (genellikle 7 ile 14 iş günü) yansıtılır. İade, ödeme alınan kart dışındaki bir hesaba yapılamaz.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, resmi makam kararları gibi mücbir sebeplerde taraflar yükümlülüklerini yerine getiremezse, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma hakkı ve mesafeli satış hükümleri için Ön Bilgilendirme Formu ve Konaklama Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.